Deine Aufgaben:

• Du hast die Verantwortung für die Gesamtleitung und den Ablauf der Rezeption 
• Du bist die Ansprechperson unserer internationalen Hotelgäste und unterstützt dein Team aktiv  
  
• Du bist vom Empfang und Check-in über die persönliche Betreuung bis zum Check-out für unsere Gäste da 
• Die Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch ist kein Problem für dich 
• Du hast schon Erfahrungen gesammelt mit dem Hotelprogramm Protel (von Vorteil) 
• Du bist mitverantwortlich für die Buchungen/Abwicklung von Gruppenreservationen und Events
• Telefondienst, Gästebuchhaltung, Kassaführung und Debitoren sind für dich selbstverständlich 
• Du überwachst die Reservations- und Rechnungskontrolle ebenso wie die Tagesabschlüsse 
• Verkauf und Upselling von diversen Angeboten im Hotel (Spa, Wellness, Sport, etc) 
• Du führst das Rezeptionsteam inklusive Concierge und Nachtportier (10 – 15 Personen) 
• Du machst die Einsatzplanung des Teams inklusive Stundenkontrolle (Mirus) 
• Für Schulungen jeglicher Art für das Team bist du Ansprechpartner*in 
• Du bist motiviert, wenn es um Weiterentwicklung von Prozessen und Standards geht 

Was du mitbringen solltest:

• Du hast Freude unsere internationalen Gäste willkommen zu heissen 
• Du hast grosse Begeisterung für die 5-Sterne-Hotellerie 
• Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Liebe zum Detail und Perfektion
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie  
• Vielleicht konntest du schon Erfahrung in der gehobenen Hotellerie sammeln (von Vorteil) 
• Du verfügst über ein kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild 
• Du unterstützt das Team und denkst unternehmerisch 
• Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit zuverlässiger Arbeitsweise 
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) 
• Du konntest schon Berufserfahrung in der Schweiz sammeln  

Was du von uns erwarten darfst:

• Du kannst in deiner Freizeit unseren Wellness- und Fitnessbereich gratis nutzen
• Wir unterstützen Dich bei Weiterbildungen, Seminaren uvm. 
• In unserem vielfältigen Haus erwartet Dich ein abwechslungsreicher Alltag 
• Profitiere von weltweiten Friends & Family Raten